Ofte stillede spørgsmål

Hvilke produkter tilbyder I?

Hos Rygsæk Butik tilbyder vi et udvalg af tasker og rygsække til rejser, udendørsaktiviteter og generelle bærebehov. Vores udvalg omfatter bæltetasker, kanvas-tasker, dametasker, lædertasker, skuldertasker, sportstasker og vandrerygsække i forskellige stilarter, farver og størrelser.

Hver produktliste indeholder tydelige produktbilleder, tilgængelige muligheder og vigtige produktoplysninger, der hjælper kunderne med at gennemgå og vælge varer baseret på deres personlige stil og tilsigtede anvendelse. Vores kollektion præsenteres for at muliggøre nem browsing og informerede købsbeslutninger gennem præcis og ensartet produktinformation.

Hvordan kan jeg afgive en ordre?

Du skal blot gennemse vores hjemmeside, vælge dine ønskede produkter og klikke på "Tilføj til kurv". Følg kassevejledningen for at gennemføre dit køb.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer betalinger via American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Union Pay, Visa, Mastercard og PayPal.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Ordrer behandles inden for 1-3 hverdage og leveres inden for 9-14 hverdage via FedEx i Danmark . Der opkræves et fast fragtgebyr på 140,93 kr. for alle ordrer.

Tilbyder I international forsendelse?

Nej, vi sender kun til Danmark nu, men vil i fremtiden forsøge at udvide til andre lande.

Hvad sker der, hvis min betaling afvises?

Hvis din betaling afvises eller afbrydes, vil din ordre ikke blive bekræftet. Sørg for, at dine faktureringsoplysninger er korrekte. Du modtager en bekræftelsesmail, når betalingen er gennemført.

Hvad er dit returvindue?

Kunder i Danmark kan returnere berettigede varer inden for 14 dage efter modtagelse af deres ordre. Produkterne skal være ubrugte, ubeskadede og i deres originale emballage med alle mærker og tilbehør.

Hvem betaler for returforsendelse?

Hvis du modtager en defekt, fejlbehæftet eller forkert vare, dækker Rygsæk Butik returforsendelsesomkostningerne. Hvis du fortryder mening eller har bestilt det forkerte produkt, er du ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne. Forsendelsesgebyrer betalt ved kassen refunderes ikke.

Opkræver I gebyrer for genopfyldning?

Nej, Rygsæk Butik opkræver ingen gebyrer for genopfyldning.

Hvor lang tid tager refusioner?

Når din returnering er modtaget og godkendt, behandles refusionen inden for 14 hverdage. Refusioner udbetales altid tilbage til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved kassen.